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Confidentialité et données

Qui peut voir les pages patient, combien de temps les vidéos sont gardées, et l'usage de l'IA.

Les pages patient sont privées

Chaque page patient s'ouvre seulement avec son lien privé, et les vidéos ne jouent que depuis cette page, par des adresses de courte durée. Les pages ne sont listées nulle part et les moteurs de recherche ne les trouvent pas.

Combien de temps les vidéos sont gardées

Un programme envoyé expire 180 jours après l'envoi, par défaut. Ses vidéos sont alors supprimées, sauf si un autre programme actif les utilise encore. Si votre clinique a besoin d'une autre durée, écrivez-nous.

Instructions écrites et IA

Phydeo utilise un service d'IA pour rédiger les instructions à partir de ce que vous dites et pour les traduire. Vous vérifiez chaque instruction avant l'envoi, et les traductions sont indiquées comme automatiques. Les informations des patients ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos informations. Les patients s'adressent d'abord à leur clinique, qui contrôle leurs informations dans Phydeo. Notre politique de confidentialité donne les détails.

Toujours bloqué?

Dans l'app Phydeo, ouvrez Aide et contact. Votre message se rend à une vraie personne, avec votre clinique et l'écran où vous étiez, pour vous éviter de les expliquer.

Pas connecté? Écrivez à support@phydeo.com.

Patients : contactez votre clinique. Elle peut renvoyer votre lien ou répondre à vos questions sur vos exercices.

Autres articles

  • Bien démarrerCommencer l'essai gratuit, se connecter et envoyer un premier exercice.
  • Filmer et narrerFilmer un exercice, l'expliquer de vive voix et vérifier les instructions écrites.
  • Envoyer un programmeChoisir le patient, ajuster la posologie et envoyer le lien par courriel ou texto.
  • Côté patientCe que voit votre patient, et quoi faire quand un lien ne fonctionne pas.
  • Équipe et image de marqueVotre logo et vos couleurs sur chaque page patient, et les physios de votre équipe.
  • Facturation et essaiPrix, tarifs pour cliniques, paiement, annulation et taxes.
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