Aide
Comment pouvons-nous vous aider?
Cherchez dans les articles d'aide, ou écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.
Articles d'aide
- Bien démarrerCommencer l'essai gratuit, se connecter et envoyer un premier exercice.
- Filmer et narrerFilmer un exercice, l'expliquer de vive voix et vérifier les instructions écrites.
- Envoyer un programmeChoisir le patient, ajuster la posologie et envoyer le lien par courriel ou texto.
- Côté patientCe que voit votre patient, et quoi faire quand un lien ne fonctionne pas.
- Équipe et image de marqueVotre logo et vos couleurs sur chaque page patient, et les physios de votre équipe.
- Facturation et essaiPrix, tarifs pour cliniques, paiement, annulation et taxes.
- Confidentialité et donnéesQui peut voir les pages patient, combien de temps les vidéos sont gardées, et l'usage de l'IA.
Réponses rapides
J'utilisais l'ancienne app Phydeo. Dois-je créer un nouveau compte?
Non. Mettez l'app à jour depuis le magasin d'applications, ou connectez-vous sur le web, avec votre courriel habituel. Votre clinique et votre image suivent, et vous pouvez maintenant modifier un programme après l'envoi.
Mon patient doit-il installer quelque chose?
Non. Le patient ouvre un lien reçu par texto ou courriel. Aucun compte, aucun mot de passe.
Quelles langues Phydeo prend-il en charge?
L'app est en français et en anglais. Les instructions écrites peuvent être traduites dans la langue du patient sur sa page.
Combien de temps les vidéos sont-elles conservées?
Un programme envoyé expire après 180 jours par défaut, puis ses vidéos sont supprimées. Si votre clinique a besoin d'une autre durée, écrivez-nous.