Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour: 4 octobre 2026
Ce texte est en révision juridique avant le lancement de la nouvelle app.
Ces conditions constituent une entente entre TotalCoaching inc. et la clinique ou le physio qui s'inscrit à Phydeo. En créant un compte, vous les acceptez.
Le service
Phydeo permet aux physiothérapeutes et à d'autres professionnels de la santé de filmer des exercices, de transformer leurs explications orales en instructions écrites et d'envoyer des programmes aux patients sur une page aux couleurs de la clinique.
Comptes et postes
Chaque physio a besoin de son propre poste et de son propre accès. Gardez votre mot de passe confidentiel. Un administrateur de la clinique peut ajouter et retirer des postes; les programmes restent à la clinique quand un physio la quitte.
Essai gratuit, prix et facturation
Les nouveaux comptes ont droit à un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit. Ensuite, Phydeo coûte 19 $ CA par physio par mois, ou 190 $ CA par physio par année, plus les taxes applicables. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler en tout temps; le service se poursuit alors jusqu'à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée. Nous vous aviserons au moins 30 jours avant tout changement de prix.
Vos responsabilités
Vous êtes responsable des exercices que vous prescrivez et de votre jugement clinique. Vous devez avoir le consentement de votre patient pour le filmer et lui envoyer son programme. Vous devez vérifier les instructions écrites et les traductions rédigées par Phydeo avant de les envoyer; Phydeo n'envoie aucun programme avant cette vérification. Phydeo ne remplace pas l'évaluation d'un professionnel.
Votre contenu
Vos vidéos, vos instructions et les renseignements sur vos patients vous appartiennent, à vous ou à votre clinique. Vous nous autorisez à les conserver, les traiter et les afficher uniquement pour vous fournir Phydeo, à vous et à vos patients. Notre politique de confidentialité explique comment ces renseignements sont traités.
Utilisation acceptable
N'utilisez pas Phydeo pour enfreindre la loi, téléverser du contenu que vous n'avez pas le droit de partager, tenter d'accéder aux renseignements d'autres cliniques ou perturber le service.
Disponibilité
Nous travaillons à garder Phydeo disponible et sécuritaire, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il ne sera jamais interrompu. Nous pouvons faire évoluer ses fonctions. Si nous cessons un jour d'offrir Phydeo, nous vous en aviserons au moins 90 jours à l'avance et vous permettrons d'exporter votre contenu.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous se limite au montant payé pour Phydeo au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur.
Fin de l'entente
Vous pouvez fermer votre compte en tout temps. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après avis lorsque c'est possible. Quand un compte est fermé, son contenu est supprimé comme le prévoit la politique de confidentialité.
Modifications et droit applicable
Nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant toute modification importante de ces conditions. Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent, et les litiges sont entendus par les tribunaux du district de Québec.
Pour nous joindre
Questions sur ces conditions : support@phydeo.com.